KALIMANTAN TENGAH — Dalam peninjauan tersebut, Wamendag melihat langsung proses pengisian tabung gas melon, memeriksa ketepatan takaran, sekaligus memastikan aspek keselamatan sebelum produk sampai ke tangan konsumen. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen bersama Kementerian Perdagangan dan Pertamina Patra Niaga dalam melindungi hak konsumen serta menjaga keandalan pasokan Elpiji 3 kg.
Standar Pengisian di 753 SPBE
Eko Ricky menegaskan, sinergi dengan Kementerian Perdagangan menjadi kunci menjaga transparansi operasional dan kepercayaan konsumen. Ia memastikan proses pengisian di SPBE Padalarang telah memenuhi ketentuan Barang Dalam Keadaan Terbungkus (BDKT).
Menurutnya, prosedur serupa berlaku di seluruh SPBE milik Pertamina Patra Niaga di tanah air. "Pertamina Patra Niaga berkomitmen penuh memastikan setiap tabung Elpiji yang diterima masyarakat memiliki kuantitas dan kualitas yang tepat sesuai standar. Saat ini, sebanyak 753 SPBE pengisian Elpiji, baik subsidi (PSO) maupun non-subsidi di seluruh Indonesia telah 100 persen menerapkan standar BDKT," ujar Eko Ricky.
Aspek keamanan, lanjut dia, menjadi perhatian serius karena berkaitan langsung dengan kepercayaan masyarakat yang memakai produk-produk Pertamina Patra Niaga. Karena itu, jajarannya gencar melakukan sosialisasi, pengecekan, dan pengawasan lapangan agar setiap tabung yang diterima konsumen aman dan isinya sesuai takaran.
Sinergi Lintas Instansi
Pengawasan tersebut tidak berjalan sendiri. Pertamina Patra Niaga menggandeng Kementerian Perdagangan serta dinas-dinas terkait di masing-masing provinsi. Eko Ricky menyampaikan apresiasi kepada Direktorat Metrologi dan dinas daerah yang intens mendampingi pengawasan operasional di lapangan.
"Apresiasi setinggi-tingginya kami sampaikan kepada Kementerian Perdagangan, khususnya Direktorat Metrologi dan dinas terkait di daerah, yang intens berkolaborasi mendampingi pengawasan operasional kami di lapangan. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, baik dari segi kuantitas maupun kualitas produk Elpiji," tuturnya.
Jaminan Pemerintah untuk Konsumen
Dyah Roro Esti Widya Putri mengapresiasi kesigapan dan keterbukaan Pertamina Patra Niaga dalam menerapkan standar pengawasan mutu yang ketat. Menurutnya, konsumen mendapatkan produk dan pelayanan prima hanya jika ada kolaborasi erat dan berkelanjutan antara pemerintah, pelaku usaha, serta seluruh pemangku kepentingan.
"Pengawasan ini adalah wujud kehadiran pemerintah untuk melindungi hak-hak konsumen secara menyeluruh. Konsumen berhak mendapatkan Elpiji 3 kg dengan isi dan takaran yang presisi sesuai ketentuan. Kolaborasi yang erat ini penting untuk memastikan rantai distribusi Elpiji berjalan transparan dan tepat sasaran," ujar Wamendag.
Selain soal takaran, sinergi lintas kementerian dan BUMN ini juga menyoroti kelancaran rantai pasok nasional di tengah dinamika geopolitik global. Pertamina Patra Niaga bersama Kementerian Perdagangan memastikan stok Elpiji di tingkat regional maupun nasional berada dalam kondisi aman dan mencukupi.
Bagi konsumen yang ingin menyampaikan keluhan atau mencari informasi lebih lanjut, Pertamina menyediakan kanal resmi melalui laman www.pertaminapatraniaga.com, akun media sosial @pertaminapatraniaga, atau Pertamina Contact Center 135.
