KALIMANTAN TENGAH — Ajang BEMA 2026 yang berlangsung sejak Februari hingga Mei 2026 menilai ketangguhan perusahaan BUMN dalam menunjukkan pertumbuhan bisnis signifikan sekaligus memberikan nilai tambah berkelanjutan bagi masyarakat. Pegadaian dinilai unggul karena mampu mengintegrasikan teknologi digital dengan sentuhan pelayanan personal.
CX100 dan Tring!: Dua Senjata Utama Pegadaian
Kemenangan di kategori Key Elements of Marketing didorong oleh konsistensi Pegadaian dalam menjaga kepercayaan publik lewat semangat CX100. Pendekatan ini mengedepankan sisi humanis dalam setiap interaksi, membangun kedekatan emosional sehingga nasabah merasa dilayani secara personal dan tulus. Bukan sekadar transaksi, setiap kunjungan ke outlet Pegadaian dirancang terasa seperti bertemu kenalan lama.
Sementara itu, keunggulan di kategori Tech-Marketing dibuktikan lewat aplikasi Tring!. Inovasi digital ini menjadi solusi literasi keuangan berbasis emas yang praktis. Nasabah bisa mengakses layanan finansial cepat tanpa antre, namun esensi keramahan khas Pegadaian tetap dipertahankan.
“Sebagai Bank Emas pertama di Indonesia, kehadiran Tring! By Pegadaian menjadi semangat baru bagi kami. Strategi pemasaran dan masifnya campaign yang kami lakukan membuktikan komitmen untuk terus memperluas akses keuangan berbasis emas di Indonesia. Semangat inilah yang kami bawa untuk dapat terus MengEMASkan Indonesia,” ujar Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk PT Pegadaian, Selfie Dewiyanti, dalam siaran resmi.
Jiwa Kewirausahaan dan Apresiasi untuk Pemimpin Perempuan
Kategori Entrepreneurial Marketing makin mengukuhkan posisi Pegadaian sebagai organisasi berjiwa wirausaha tinggi. Perusahaan dinilai piawai membaca peluang pasar dan berani mengeksekusi inovasi yang berdampak langsung pada kesejahteraan nasabah. Keberanian ini menjadi fondasi transformasi Pegadaian dari sekadar pegadaian konvensional menjadi ekosistem layanan keuangan berbasis emas yang inklusif.
Pada kesempatan yang sama, Selfie Dewiyanti menerima penghargaan Dewi BUMN, sebuah ruang apresiasi bagi para pemimpin perempuan di lingkungan BUMN. Penghargaan ini menjadi pengakuan atas dedikasinya dalam mengawal transformasi pemasaran dan inovasi produk yang inklusif, sehingga Pegadaian semakin relevan di hati lintas generasi.
“Pencapaian ini adalah bukti nyata bahwa strategi modern seperti digitalisasi harus berjalan seiring dengan kualitas pelayanan di lapangan. Kami berkomitmen untuk melayani sepenuh hati dan terus mendengarkan serta memahami kebutuhan nasabah,” tambah Selfie.
Optimisme Menuju Layanan Inklusif
Melalui pengakuan ini, Pegadaian berkomitmen menghadirkan ekosistem layanan yang inklusif. Integrasi antara layanan fisik yang ramah dan teknologi canggih menjadi kunci. Perusahaan optimistis dapat terus memberikan pengalaman yang mudah, aman, dan memuaskan bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia, tanpa terkecuali.
Prestasi ini sekaligus menjadi sinyal bahwa BUMN tidak hanya bisa bersaing di sektor keuangan konvensional, tetapi juga mampu menjadi pionir dalam pemasaran berbasis teknologi yang tetap mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan.
